Termos e condições.

Horários dos passeios

Os horários de saídas dos passeios/mergulho seguem o horário da tábua de maré, para que haja melhor aproveitamento do passeio e Piscina Natural. É possível que ocorra antecipações ou prorrogações nos horários, mas caso aconteça, os clientes serão comunicados antecipadamente.

Pedimos que estejam a espera do transporte em nosso ponto de embarque com 05 minutos de antecedência do horário marcado com nosso atendimento de reservas ou site.

Após 15 minutos de tolerância, se não localizarmos os passageiros no ponto de embarque, entenderemos que não há interesse em utilizar o serviço contratados.

Reserva antecipada

Para reservas é necessário o pagamento de 30% do valor sobre o total dos serviços contratados. Este pagamento pode ser feito, preferencialmente, via PIX, ou se necessário, cartão (débito ou crédito) ou dinheiro, junto ao nosso atendimento de reservas ou site.

O restante do valor deverá será pago no dia do passeio/mergulho.

Cancelamento e restituição de valor pago

Cancelamento

O cancelamento de reservas deve ser solicitado via e-mail pajuscuba@gmail.com ou pelo WhatsApp de reservas (82) 99674-440;

Para cancelamentos solicitados até às 18h00 do dia anterior a data de saída do passeio/mergulho contratado, haverá devolução total do valor pago. Após este horário, não haverá reembolso do valor da reserva.

Restituição

Haverá reembolso do valor da reserva por motivo de mudanças do clima e condições de visibilidade da água, e condições atmosféricas ou catástrofes naturais, por medidas governamentais.

Não haverá reembolso caso haja protestos que dificultem o trajeto do cliente até o local do embarque, greves ou passeatas;

Não haverá reembolso para passeios/mergulhos resultantes de campanhas promocionais.

Quando o estorno é realizado para compra no cartão de crédito, o valor da restituição é creditado pela operadora do cartão de crédito usado no ato da compra;

Os estornos via PIX serão feitos em até 12 horas, após a solicitação do cancelamento.

Passeios

Os preços dos passeios/mergulhos são cobrados por pessoa e não incluem refeições e serviço de transfer até o local do embarque.

Mergulho com Cilindro

Gestantes, epiléticos, cardíacos ou pessoas com doenças congênitas NÃO PODEM MERGULHAR. O mesmo vale para crianças de 0 a 7 anos. Para mergulho recreativo de crianças, a partir de 08 anos, e adolescentes, há algumas observações que devem ser alinhadas com nossa equipe de reservas.

No caso do curso de mergulho, a idade mínima é 10 anos.

Serviços Opcionais

A Pajuscuba, operadora de Passeio e Mergulho Recreativo nas Piscinas Naturais de Pajuçara, não se responsabiliza por serviços realizados por terceiros, no mesmo local. São eles: passeios de jangada, lancha, jet ski, aluguel de máscara e snorkel, ensaios fotográficos ou mergulhos realizados por concorrentes, quando não mencionados como inclusos

Piscinas Naturais

O passeio com destino às Piscinas Naturais de Pajuçara somente é realizado de acordo com a tábua de maré. Consulte nossa tábua antes de reservar o passeio ou fale com nosso atendimento de reservas;

Objetos perdidos, deixados ou esquecidos

A Pajuscuba, operadora de Passeio e Mergulho Recreativo nas Piscinas Naturais de Pajuçara, não se responsabiliza por objetos perdidos, deixados ou esquecidos no interior das embarcações, sendo de total responsabilidade do passageiro.

Crianças

A partir de 6 anos de idade paga o valor do adulto, Por questões de segurança e medidas adotadas pela Capitania Marítima de Alagoas, tais indivíduos precisam ocupar um assento (como os adultos).